小细节体现大文明，服务窗口是创建文明城市的重要形象之一，县政务服务中心通过全心全力地为群众办事的真诚，打通了政府与群众间面对面无形的墙。近年来，天祝县深入推进工程建设项目审批制度改革，让企业办事少等候、少跑腿，打通企业办事“最后一公里”，实现了工程建设项目全流程审批服务“在线办”“并联办”“透明办”，为天祝县优化营商环境注入了新动力，为文明城市的创建提供了良好的条件。
重塑管理体系，优化服务水平
为了给企业提供领办、帮办和“不见面”自助申报服务，依托数据实时共享，实现项目审批前协同服务和网上并联申报、审批，县政务服务中心设立工程建设项目审批综合服务窗口和发改、自然资源、住建等10个部门的业务窗口，所有涉及工改审批和服务事项全部纳入大厅统一审批办理，并安排15名工作人员专门负责工改审批，实行“前台受理、后台审核”机制，窗口统一收件、出件，实现“一站式”服务和管理。
精简审批环节，优化审批流程
天祝县以压减工程建设项目全流程审批用时、提升政府及市场服务效能为着力点，严格按照审批流程时限，实行全流程审批服务“在线办”“并联办”“透明办”，红马甲的志愿者为办事企业、群众提供咨询填单、导办代办等志愿服务，各审批阶段严格按照“一份办事指南，一张申请表单，一套申报材料，完成多项审批”的“一张表单”运作模式，做到“并联审批”“联合审图”和“联合验收”。
压缩审批时间，让企业少跑路
2020年以来，天祝县通过工程审批系统累积受理项目审批224项，累积办理项目审批事项486项。工程建设项目审批时限压减至60个工作日以内，审批事项精简至74项，有效解决了企业和群众反映突出的工程建设项目审批手续多、办事难、办事慢、多头跑、来回跑的问题，切实提高了企业和群众对工程建设项目审批的满意度和获得感。
